Politique de confidentialité
Qui sommes-nous ?
La société Eliose Océan Indien, dont le siège est situé au 66, route de la Grande Corniche, dispose d’une boutique physique située à la même adresse et d’un site internet de vente en ligne.
Utilisation et transmission de vos données personnelles
Notre société est soucieuse de la protection des données personnelles. Nous utilisons tous les moyens à notre disposition pour nous conformer au Règlement général de protection des données (RGPD), à la Directive ePrivacy, ainsi qu’à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 dite Informatique et Libertés pour assurer le meilleur niveau de protection à vos données personnelles.
Cette politique vous indique le type de données personnelles que nous collectons, la manière dont nous utilisons vos données et les droits dont vous disposez pour contrôler l’utilisation que nous en faisons.
Au sens du RGPD :
– les « données personnelles » sont toutes informations qui vous concernent et permettent de vous identifier, directement ou indirectement.
– le « traitement de données personnelles » est toute opération ou ensemble d’opérations appliquées à des données à caractère personnel.
Pour toute information sur la protection des données personnelles, vous pouvez également consulter le site de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés www.cnil.fr.
Catégorie de données:
- Identité : civilité, nom, prénom, adresse, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse électronique, date de naissance, code interne de traitement permettant l’identification du client, données relatives à l’enregistrement sur des listes d’opposition.
- Données relatives aux commandes : numéro de la transaction, détail des achats, montant des achats, données relatives au règlement des factures (règlements, impayés, remises), retour de produits.
- Données relatives aux moyens de paiement : numéro de carte bancaire, date de fin de validité de la carte bancaire, cryptogramme visuel (lequel est immédiatement effacé).
Destinataires des données
Les données que nous collectons sont transmises aux prestataires auxquels nous faisons appel pour la réalisation de nos services : transporteurs, services de paiement en ligne. Nos sous-traitants chargés de la livraison de nos commandes, sont destinataires de l’identité, de l’adresse et du numéro de téléphone de nos clients.
Durée de stockage de vos données
- Données nécessaires à la connexion du compte client : nous stockons les données personnelles indiquées dans votre profil. Tous les comptes peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur identifiant).
- Données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation : pendant toute la durée de la relation commerciale et dix ans au titre des obligations comptables.
Protection de vos données
Nous utilisons également un logiciel qui protège contre les attaques malveillantes et les spams.
Cookies
La navigation sur le site coinbourbondetente.re est susceptible de provoquer l’installation de cookie(s) sur l’ordinateur de l’utilisateur.
Un cookie est un fichier de petite taille, qui ne permet pas l’identification de l’utilisateur, mais qui enregistre des informations relatives à la navigation d’un ordinateur sur un site. Les données ainsi obtenues visent à faciliter la navigation ultérieure sur le site, et ont également vocation à permettre diverses mesures de fréquentation.
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Les droits que vous avez sur vos données
Conformément à la loi « Informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée et du règlement (UE) no 2016/679 du 27 avril 2016, vous bénéficiez de droits relatifs à vos données personnelles que vous pouvez exercer à tout moment:
- droit d’accès
- droit de rectification
- droit d’effacement, aussi appelé « droit à l’oubli ». Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.
- droit à la portabilité des données, c’est-à-dire le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré
- droit de refus de toute prospection commerciale
Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse contact@coinbourbondetente.re.
Si vous estimez, après avoir contacté notre société, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation en ligne à la CNIL www.cnil.fr
